差旅管家

差旅管家是一款十分靠谱的商务出行与管理平台，能为中大型企业提供一站式差旅管理服务，涵盖专属旅行方案制定、餐饮安排、出行规划、行程管理以及费用报销等环节，可为企业提供全方位的差旅支持，打造更具人性化的旅行方案，尤其适合公司组织的团队出游，既安全又经济实惠。

软件亮点

1、提高公司差旅管理的质量，让相关负责人能够进行统一管理，避免在旅行过程中出现手忙脚乱的情况。

2、让出差或旅行的效率更高，过程也更舒适——有节奏、有规划，让人感觉舒心。

3、员工旅行结束后可一键便捷报销，财务无需审核票据，能显著提升大家的效率。

差旅管家是哪家公司开发的？

差旅管家是由苏州思客科技（集团）有限公司（其前身为苏州思客信息技术有限公司）开发的企业商旅管理平台。苏州思客科技（集团）有限公司成立于2016年，总部坐落在苏州工业园区，旗下核心产品差旅管家（Tripwise）致力于为企业打造数字化出行解决方案，业务范围涵盖机票、酒店预订以及差旅全流程管理。

常见问题

一、机票问题

差旅管家Tripwise的机票预订方式是什么样的？

预订方式分为两种，一是通过差旅管家Tripwise预订系统自主操作预订，二是联系线下人工客服进行预订。

机票退票是否收取手续费？

手续费按照航司规则收取，差旅管家Tripwise不额外收取手续费。

差旅管家Tripwise提供团队机票预订吗？

提供（由客户提需求专属客服进行处理及跟航司对接）。

如果预订的航班取消，怎么处理？

直接在App内点击退票按钮即可。若有需要，可联系客服获取其他线路的预订推荐及行程保障服务。

二、酒店问题

差旅管家Tripwise有多少家酒店？

国内170万家。

请问价格是否已包含房费及其它所有费用？

不是，额外收费不含在房费里。

酒店可以取消吗？

根据酒店退房规则而定，差旅管家Tripwise酒店预订界面有退房规则。

超出差旅标准的员工可以自费吗？

根据企业规则来定，差旅管家Tripwise支持超标自付。

三、火车票问题

火车票一个订单最多几个乘车人？

一张订单最多支持5个乘车人。

差旅管家App能否支持火车票在线退票？

差旅管家Tripwise支持火车票在线退改签。

能否支持在线选座？

差旅管家Tripwise支持在线选座。

退票或者改签收费吗？

以铁路局退票规则为准，差旅管家Tripwise不额外收取费用。

四、其他问题

差旅管家Tripwise怎样帮客户做差旅管理？

提供差旅全流程解决方案，实现事前、事中、事后各环节的合规化、合理化与信息化管理，以此达成降本增效的目标。

使用差旅管家Tripwise可以帮助企业解决哪些问题？

提升内部差旅效率，降低企业差旅成本。

合作流程是什么样的？有专人培训吗？

在双方确认合作意向并签订合同后，我们将采用4V1的专属服务模式，具体分工如下：项目经理主要负责整体项目的统筹协调，处理各类相关问题；客户经理专注于梳理合作流程，并提供系统使用培训服务；技术支持人员承担系统层面的技术对接工作；专属客服则负责解决所有预订事宜及出行保障相关问题。