上海外服

上海外服是一款为企业和职员提供全方位人力资源服务的应用。用户可以通过它实时查询社保、公积金、薪酬、理赔等信息，在线更新个人资料、预约体检、报名活动、查看政策文件等。此外，软件还配备了个税计算、汇率转换、二维码扫描等多种实用工具。

上海外服使用指南

1、并完成安装，启动上海外服进入主界面

2、点击界面右下角"个人中心"，通过手机号完成身份验证

3、输入个人手机号码与验证码，即可登入个人账户

上海外服功能

上海外服专门面向个人用户提供服务，现阶段已接入全国雇员平台数据系统，该系统覆盖上海外服总部以及满足中央数据库标准的分支机构，其具体功能如下：

一、社会保障：可查询最近24个月的社会保险缴纳记录

二、住房公积金：可查询最近24个月的公积金缴存明细

三、人事服务：支持在线申请各类证明材料，可查询居住证积分、户籍办理、用工登记、离职手续等事项的办理进度

四、薪酬管理：可查询最近36个月的薪资明细，在线提交银行账户信息

五、健康管理服务：支持在线预约个人体检项目，可添加家属信息以选购家庭体检套餐，提供在线支付及退款功能；体检报告生成后会即时推送通知，用户可通过移动端随时查阅体检结果。

六、医疗报销服务：支持线上提交理赔申请，随时查询理赔进度与处理结果，还可便捷查看保险保障范围及相关条款细则。

七、员工福利：通过券码兑换福利商品，查看所购商品详细信息

八、党建服务：用户可浏览党建动态资讯；已完成党员信息登记的用户，还能查看党员基本信息、所属党组织详情以及党内活动安排。

九、活动参与：浏览并报名参与平台发布的各类活动

十、入职与离职办理：新员工可依照指引在线填写基础信息、提交入职相关材料，也可选择邮寄实体材料的方式完成入职流程，并能实时查看办理进度；离职员工则可通过线上填报公积金转移单位等信息，顺利完成离职手续。

十一、考勤管理：开通考勤服务的用户可通过移动端完成打卡、请假等操作

十二、咨询反馈：通过在线渠道提交咨询主题，选定对应的问题分类并详细描述具体情况，能够实时查看回复结果。

十三、实用工具：提供个人所得税计算、社保测算、房贷计算等功能

十四、个人信息：查阅个人基本资料，支持更新相关信息

十五、联系渠道：查看各业务部门及分支机构的联系方式

十六、账户管理：提供手机或邮箱注册渠道，密码遗忘时可通过证件信息结合手机或邮箱验证找回；支持手机与邮箱的绑定及解绑操作；支持在线修改账户密码；支持自定义消息推送范畴（涵盖薪酬、体检预约、体检报告等内容）；支持查看系统常见问题解答。

上海外服常见问题

账户密码找回方式

1、选择密码找回功能，支持通过手机、邮箱和证件信息三种途径重置

2、使用手机或邮箱找回需账户已完成绑定，未绑定的账户请通过证件信息找回

3、密码需包含8位以上字母、数字及大小写组合

用户名遗忘处理

1、选择证件找回方式，正确输入证件类型、号码及图形验证码

2、通过手机/邮箱找回时，接收到的验证信息中将包含用户名

手机号更换流程

1、登录后进入个人中心-账户安全-绑定手机-更换手机

2、输入原绑定手机验证码

3、输入新手机号码及验证码完成绑定

账户注销步骤

1、登录后进入个人中心-账户安全-账户注销

2、当前设备近一个月登录次数需达3次及以上

3、如存在外服云平台账户授权其他应用的情况，需先解除授权关系

平台登录方式

1、使用用户名登录，已绑定手机/邮箱的账户可直接使用手机号或邮箱作为账号

2、已绑定手机号的账户支持短信验证码登录

更新内容

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