临沂12345客户端

临沂12345是临沂市人民政府办公室研发的政务服务软件，为用户提供便民热线服务，方便大家轻松办理政务事项。借助平台功能，用户足不出户就能更好地办理业务、了解最新政策与信息。软件界面简约清晰，排版直观，能让用户快速掌握各板块内容，旨在拓宽群众诉求渠道，目前设有“有呼必应、督办行动、媒体聚焦、热线发布、建言献策、便民服务”等政务服务版块。

软件特色

1、可以随时查看您反映的问题的进度，第一时间得到问题的反馈。

2、群众向12345政务服务热线反映问题。点击进入后，他们可以填写问题。

3、临沂12345将为您解读各类热点难点问题，指导您办理相关事项，帮助您拓展知识、减少奔波。

4、市民可通过手机随时提交申诉、查询12345知识库、跟踪申诉进度。

5、围绕经济建设、城市建设与管理等方面建言献策，针对劳动保障、医疗、教育等问题寻求协助。

软件优势

1、提供了全方位的生活服务，可以足不出户，也能轻松在家里办理业务的平台

2、政务公开功能可以帮助用户查询历史的政策文件，以及了解和学习相关的政策解读

3、在平台上用户可以查看实时的时政要闻、党建服务、魅力沂蒙、区县、短视频

4、在线答疑服务，可以给有疑惑的用户进行详细的解读相关问题，提高用户使用体验

软件功能

1、快速拨号：提供热线电话，在线就能够拨打热线电话服务；

2、问卷调查：提供城市问卷调查，选择需要调查的问题线上问卷调查；

3、通知公告：实时推送最新的通知公告，最新通知公告动态及时知道；

4、我的诉求：输入诉求内容、姓名、电话，选择地点即可在线诉求提交；

5、我的积分：查看我的积分信息，总积分，所剩积分，积分可到商城兑商品；

6、我的表扬：查看我的表扬信息，表扬次数、时间等信息。

怎么查询处理进度

1、在本站12345临沂首发，并安装在手机上

2、进入首页点击【有呼必应】（下图绿色箭头所指区域）

3、在打开的新页面中点击【回复查询】（下图绿色箭头所指区域）即可

4、也可以下滑页面到【工单晾晒】区域，或者切换到【建议回复】板块进行浏览查询（最新提交的建议都会在此处展示）

软件亮点

1、市民可随时通过手机完成提交诉求、查询12345知识库、跟踪诉求办理进度等操作。

2、若需了解公积金、积分入户等相关政策，或咨询政府部门的工作职责、办事流程、政策条款等内容

3、针对经济建设、城市建设与管理等方面提出意见和建议，就劳动保障、医疗服务、教育等问题寻求帮助

受理范围

1、关于政府部门及工作人员职责、办事流程的咨询，以及对行政审批、招商引资等政策规定的咨询

2、对我市经济建设、改革开放、城市建设与社会管理等方面的意见和建议

3、对社保、医疗、教育、就业和企业发展环境等方面需要解决的诉求

4、政府部门及工作人员的批评意见、投诉等；适度开展社会综合信息查询服务

5、不受理涉及党务、军队、人大、政协、司法、诉讼、信访、保密等事项

软件评测

临沂12345的界面设计简约清晰，排版直观明了，用户只需大致浏览各个界面，就能轻松掌握软件整体功能布局。无论是毕业生档案查询、电子健康证办理，还是公积金信息查询等功能，都能快速找到并使用。此外，为方便市民及时了解市区最新政策与资讯，平台还设有实时提醒的推送通知功能，服务十分全面。有需要的用户不妨即刻前来体验！

更新内容

v1.1.65：

优化部分已知问题