管家助手软件

管家助手是一款物业管理服务的移动端应用平台，借助它，用户能够完成抄表处理、工单处理，还可以按日历查看维保任务、汇报巡检情况。它能减少线下记录与口头汇报的流程，助力用户妥善处理各类物业问题，考虑周全，为业主提供贴心服务，让各项工作得以轻松完成。

此外，这款管家助手软件还具备设备巡检、维保、维修以及派工管理等功能，管理人员可通过它完成水电燃气表的抄录，实时查看最新的设备维修保养订单；客户则能进行验房记录，并随时查看欠费催缴信息。其功能全面且实用性强，堪称物业管理的得力工具。

软件特色

1、访客授权

来访验证安全放行

2、问询回复

业主声音及时回应

3、信息发布

一键搞定效率提升

4、满意指数

及时查询服务优化

软件优势

1、手机客户端完成抄表处理、工单处理。

2、按日历查看维保任务、汇报巡检情况。

3、减少线下记录与口头汇报过程。

4、为业主提供最贴心的服务，轻松完成各项工作。

软件功能

1、云物业

设备管理方面，管理处借助该模块对辖区内的设备实施分类登记与管理。在此模块中，能够设定设备的巡检项目以及维保计划的生成规则，系统会自动完成年度、月度维保计划的制定和巡检任务的生成。物业管理人员可依托管家助手开展设备的日常巡检与定期维保工作，从而减轻管家的工作负担。

2、云客服

管理处可借助该模块完成客户服务的服务类型、标准问题库的配置，以及服务受理单的受理、处理、回访等业务操作。若未购买云客服，此部分功能将无法使用，仅支持业主端的报事报修功能，以及管家助手端的抢单和处理功能。

3、移动验房

验房部门可借助该模块完成验房基础数据的配置，包括部位、检查项、户型图与验房清单等内容，还能下达验房任务，并支持通过微信向业主发送入伙通知。验房客服能够通过此模块查看房间问题的处理状态，进行供应商指派，以及了解业主的收楼情况。系统支持问题留痕功能，可查看问题的完整处理流程。验房工程师通过管家助手开展问题的录入与查看工作，模块提供户型图验房和清单验房两种模式，让验房过程更具灵活性与便捷性。供应商可通过微信端查看待处理的任务，业主则能通过微信端查看房屋问题的处理进度，还支持微信端收楼操作及验房评价。移动验房切实达成了开发商、供应商、物业与业主之间的数据互通互联，让交房流程更加简单、准确且高效！

4、云收费

管理处借助该模块的智能计费管理功能，能够对基础数据（如房客关系、仪表设置、收费标准）进行完整性核查，开展应收费用计算、预收费用冲抵、账单打印及收款等业务；同时可将收费账单、有偿服务费用推送至终端，支持微信支付（需物业企业开通微信支付商户权限），还能实现管家移动抄表与账单短信通知功能。

更新日志

v7.03版本

优化了一些功能