小红书私信通

小红书私信通组件是薯一薯二文化传媒（上海）有限公司推出的办公软件，作为一款营销工具很值得一试；切实的帮助能提升用户体验，借助平台的数据分析工具，还能监测线索转化状况，进而依据数据优化营销策略，有需求的朋友们别再犹豫啦？赶紧来用吧！

小红书私信通产品能力

·欢迎语

·自动回复

·留资组件

·多客服分线

·私信触达意向评论

·客资自动识别抓取等

小红书私信通基础版简介

「小红书私信通」是专为小红书商业化客户提供的一站式线索经营平台。

我们通过丰富的产品能力，助力企业减少人工成本投入，增强销售转化效果，全方位提升在小红书平台上的线索营销质量与整体经营效率！

应用特色

1、私信接待

快速回复消息，把握商机线索

2、客资标注

快速回复咨询，把握交易线索

3、回复笔记评论

识别意向评论，降低线索流失

4、话术库

预先配置话术，提供优质回复

5、状态调整

动态调整状态，接待更加灵活

功能介绍

【多客服协同工作系统】

实时提醒与快速接入：不管客服人员使用手机还是电脑，都能收到实时消息提醒，并迅速进入对话，保证及时响应用户需求。

多客服分线功能：可支持规模达200人的客服团队同步在线承接用户咨询，借助智能化的分线机制，能够保障每个客服人员的工作负荷处于均衡状态，进而提升服务响应效率与服务品质。

【高效的线索管理】

客资自动识别与抓取：平台具备自动识别并抓取有效客户数据的功能，像电话号码这类联系方式都可被精准捕获，助力企业高效构建客户数据库，为后续开展更具针对性的营销活动提供数据支撑。

全域用户咨询整合管理：所有用户咨询将归集至统一工具进行统筹，助力客服团队高效处理来自多渠道（涵盖移动端与PC端）的用户咨询，保障每一条咨询都能得到妥善跟进，避免遗漏情况的发生。

【自动化客户服务工具】

留资组件：借助智能留资组件，用户能在聊天界面直接填写预约、留言或反馈等信息，这些数据会被自动保存并汇总，便于企业后续开展线索跟进与数据分析工作。

欢迎语与自动回复功能：小红书私信通支持企业配置个性化的欢迎语和自动回复内容，即便客服不在线，也能即时回应用户，维持用户的互动积极性。比如在夜间或非工作时段，欢迎语可展示基础信息或引导用户自助操作，避免错失任何潜在的商业机会。

小红书私信通要怎么用

在本站安卓网开启小红书私信通，查看弹出的温馨提示后，点击【同意】按钮；

·勾选登录则表示用户同意用户协议和隐私政策；

·可以使用邮箱进行登录；

·也可以使用手机号进行登录。

更新日志

v1.21.0 版本

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