e路康明斯

e路康明斯具备技术培训、服务手册信息查询、服务工具、服务网点、正品零件查询、物流跟踪、服务工单以及智能诊断等诸多功能，它是康明斯后市场专业的信息实时共享平台，同时也是专业的诊断服务工具。

e路康明斯推荐理由

这可是专为售后维修服务精心打造的得力工具！设想一下，你仅需简单操作，动动手指，就能在手机端轻松查阅软件零件的详细信息，还能直接申请售后服务。在这个平台上，专业人员随时在线，它整合了物流、维修等多种功能，为你呈上一套智能又便捷的服务解决方案。无论你遭遇何种难题，在这里都能找到解决之道。

这款软件不仅备有公司旗下产品的详尽说明文档，帮助解决各类疑问，还着重于提高用户、经销商与服务商之间的沟通效率。其多样的服务项目，从不同维度出发，全力确保为你化解难题。此外，丰富的技术培训课程更是一大亮点，参与这些课程，你能够迅速掌握设备使用技巧，助力你在技术领域顺利开启征程。

e路康明斯软件功能

1、为你量身定制了丰富的技术培训课程，助你快速熟悉设备操作。

2、这里的服务项目各式各样，从不同侧面帮助你解决问题，满足你的所有需求。

3、这些工具将是你应对各种设备问题的得力助手。

4、购买发动机设备后，你可以随时查询物流信息，一切尽在掌握之中。

e路康明斯操作指南

服务商角色注册

若要申请成为服务商站长，需经过服务经理审批；要是想申请信息员或技师角色，就得获得站长批准。请牢记，每个服务站仅有一位站长，不过你能够申请多个角色，像站长 + 技师，或者信息员 + 技师之类的组合。

服务商角色变更

服务商站长具备创建服务工单、指派服务技师、进行权限审核以及管理下属账号的权限。服务员中的信息员有权创建服务工单以及操作服务手册，服务技师主要承担现场维修、智能诊断等工作任务。

服务商站长创建服务工单

仅站长与信息员有权创建工单。针对同一发动机，24小时内仅能创建一次工单。若需再次创建，烦请联系CSC 。

服务商站长指派服务技师

软件亮点

1、通过轻松核实零件真伪，绝不让假货有机会混入你的设备中。

2、随时随地了解你的零件物流动态，让等候不再焦虑。

3、学习他人是如何处理故障的，助你快速应对相似问题。

4、带你走进专业的技术课程，变身设备高手不是梦。

5、找不到维修服务？这里给你指路！

6、快速获取价格信息，预算不用再发愁。

7、让你与故障的斗争变得轻松明了。

8、遇到问题就问，不要犹豫，专业人员在线等候你的咨询。

软件优势

1. 诊断内容页面设计灵活，处理工单时，你能够自由收起或展示不同信息栏，操作更加顺畅。

2. 诊断方案内容清晰明了，实时呈现故障时间、故障码以及诊断方案等关键信息，使你能一眼看清。

3、课程切换栏目十分便捷，在全部课程页面设有必修课与选修课的切换选项，助力你迅速找到想学的内容。

更新日志

v4.8.0版本

1、优化用户体验，让操作更加顺手。

2、短信推送功能进行了优化，确保每一条消息都能及时送达。