百姓呼声

百姓呼声，是一款专门为洛阳市民量身定制的社会民生服务软件。它在百姓与政府之间搭建起一个优质、公开且公平的社交平台。在这里，社会舆情能够实时汇聚，众多民众的心声与问题得以反映。大家可以在此自由探讨和交流所关注的各类问题。同时，线上还设有民意调查、民意投票以及政府问政等活动板块，通过这些设置，能更高效地处理民众关心的问题，切实提升人民的幸福感。有需求的朋友，不妨前来体验一番。

百姓呼声使用指南

1、民众呼声，依照提示完成安装，注册账号后径直进入登录页面。

2. 进入页面后，先熟悉各项功能，接着依据自身需求做出选择，点击“民生热点”。

3、进入之后，能够开展热点讨论，围绕热点话题展开深度的交流与探讨。

4、点击“我要提问”，即可填写你想要询问的内容，相关部门会迅速给予回复。

5、点击“对话部门”选项，即可从相关部门中做出选择，同时能够上传照片，并对问题展开阐述。

6、点击“提交”，部门便能看到问题，迅速受理并予以解决。

软件特色

1. 智能分类：借助AI实现问题类型的自动识别，并精准将工单派发给相关部门。

2、匿名举报：保护隐私，举报无后顾之忧。

3、热点追踪：查看同城热门投诉，参与话题讨论。

4、积分奖励：有效投诉得积分，兑换话费/购物卡。

常见问题

1、投诉后多久有回复？

通常情况下，一般问题会在3个工作日内受理，而复杂问题的受理时间不会超过7天。

→紧急事件（如安全隐患）2小时内响应。

2、如何提高投诉成功率？

→提供详细地址、时间、照片/视频证据。

→选择正确的投诉类别，避免派单错误。

3、匿名举报安全吗？

→采用加密技术，个人信息严格保密。

→举报内容仅相关部门可见。