视频号助手商家版

视频号助手商家版App​​是腾讯为视频号商家量身打造的移动端运营管理工具，集店铺管理、商品上架、订单处理、营销推广及数据分析等功能于一体，帮助商家高效运营视频号小店，提升销售转化率。

视频号助手商家版介绍

作为视频号电商生态的核心管理工具，商家版App主要服务于开通视频号小店的商户，提供从商品管理到订单履约的全链路服务，是商家移动办公的重要助手。

视频号助手商家版特点​​

​​店铺全景管理​​

支持店铺基础信息设置、营业状态调整

实时查看店铺评分、违规记录等关键指标

​​商品高效运营​​

移动端商品上架、编辑、下架功能

库存动态管理，支持批量操作

​​订单智能处理​​

实时接收新订单提醒

支持订单改价、发货、退款等全流程操作

​​营销工具箱​​

优惠券创建与发放

秒杀、拼团等促销活动设置

​​数据驾驶舱​​

核心销售数据实时更新

客户画像分析

视频号助手商家版优势​​

​​移动化办公​​

突破场景限制，随时随地处理生意

关键操作响应速度较网页版提升40%

​​电商全链路覆盖​​

整合商品、订单、物流、客服等环节

减少多平台切换成本

​​商家特权功能​​

专属营销工具

优先客服通道

​​安全保障​​

企业级数据加密

多重身份验证

视频号助手商家版使用指南​​

​​账号开通​​

需先完成视频号小店企业认证

通过微信服务号或官网获取下载链接

​​基础设置​​

首次登录需完善店铺信息

绑定客服微信号

​​商品管理​​

点击"商品库"进行SKU管理

支持扫码快速录入商品信息

​​订单处理​​

新订单自动推送通知

批量发货功能可一次处理20单

​​营销中心​​

限时折扣可设置3档不同力度

优惠券支持满减和折扣两种形式

视频号助手商家版亮点​​

​​电商ERP级功能​​

库存预警系统

销量预测模型

​​智能客服集成​​

自动回复规则配置

高峰期消息排队提醒

​​经营分析看板​​

客单价趋势分析

商品连带购买数据

​​合规管理​​

商品审核状态追踪

行业资质到期提醒

视频号助手商家版常见问答

​​订单异常处理​​

建议先检查物流信息是否同步

仍异常可联系视频号客服工单系统

​​商品审核延迟​​

特殊类目需额外资质文件

工作日9-18点审核最快

​​数据不同步问题​​

建议每日首次登录手动刷新

大促期间可能出现1-2小时延迟

​​多店铺管理​​

需企业认证主体一致

可在"账号切换"中管理

​​营销活动设置​​

优惠券核销有时间限制

拼团活动需提前设置好参团人数