途风旅游

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途风旅游最新版常见问题

在预订时不小心订了两次，结果收到了两个收据。该怎么办?

这种情况一般不会发生，如果您有线上重复预订两次的情况，我们会自动的帮您清除重复订购的旅游产品。我们的工作人员在发现重复预订的情况时，会主动与您联系，确认您的订单是否重复，确认无误后再继续操作。之后你将会收到一封取消邮件。其实除非我们最后向您发出了确定邮件，那就算你之前订了十次，我们也会将 错误的订单去掉，请您放心。

团费都包括哪些费用?是否包餐，小费的标准是多少?

无论是我们华人操作的团体或者美国当地操作的团体当中，首先车资，酒店和部份酒店接送，机场接送都是明确包括在里面的。美国西海岸的团，大部分的国家公园和所有主题公园门票都包含在里面。东岸的团体中旅游景点门票都没有包括在内。我们在行程上面都有非常清楚的介绍。除非行程中特别标明包餐，基本上所有行程均不包餐。小费标准，一般来说，1-3天的团是每人每天6美元，3天以上的团是每人每天6-7美元。

旅行团一般需要提前多久预订?

对於美国境外的游客，因为牵涉机票及签证等诸多问题，我们建议将时间留充分一点。美国加拿大旅行团一般提前45天左右预订。已经取得美国或加拿大签证的客户可以提前30天左右预订。我们强烈建议您尽早做出预订，以免耽误您的行程。

旅游团负责接机送机吗?导游在哪儿等我们呢?万一导游找不到我们怎么办?

我们的旅游产品分为一般的旅游团和旅游套餐，套餐是包含接机和送机服务的。

在一定的时间段内，我们提供免费的接送机服务，但在规定时间以外，我们会加收一定的费用。如果有需要提前或推后接送机的情况，需要提前与我们说明，因为有些团不提供免费延后送机的服务。在我们的电子票确认信里，需要您提供详细的航班资讯，导游就会根据您提供的航班资讯，在行李领取处举著写有您中文拼音的牌子等您，所以在填写航班资讯的时候，请您一定要填写准确。在出团前一天，您可以自行根据电子票上提供的紧急联系电话询问导游的姓名或联系方式，也可以来电来函请我们帮您确认导游资讯。同时，请您务必在预订时提供您的有效联系方式(最好是当地的手机联络号码)，以便导游第一时间联系您。

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途风旅游软件亮点

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